湖州的戴先生是一名新郎倌，今年十月刚刚结婚。回忆起自己的婚礼，戴先生是一肚子气，因为婚庆公司实在太不靠谱了！
戴先生是今年10月4日举行的婚礼，为了让婚礼办得圆满，早在今年5月份，他就找好了婚庆公司来策划和筹办婚礼。
戴先生找的湖州婚庆公司名叫湖州72H婚礼创意中心，双方交流过后，戴先生支付了17000元的定金，并签订了婚礼现场布置合同。
令戴先生没想到的是，这家婚庆公司的服务可太有“惊喜”了！5月份就签了合同，可直到婚礼的前几天，戴先生才勉强拿到婚庆策划稿，这还是在自己的一再催促下对方才交出来的。
让戴先生更气愤的是，婚礼现场和效果图相比，可谓是“买家秀和卖家秀”的区别。
市民 戴先生
现场的布置很混乱，宾位席的牌子也没有。舞台背景不是我当初选的，另外，合同中是有个甜品桌，但是现场有甜品区，没有甜品。
戴先生说，他签订的婚礼现场布置合同，里面还承诺赠送“快剪”，所谓的“快剪”，就是将婚礼当天拍摄的内容，即刻剪辑出一个短视频，可以在婚礼现场播放，但是至今，他都没拿到婚礼当天的视频。
以上种种问题，让戴先生对婚礼的效果以及婚庆公司的服务，失望至极。之后，他去婚庆公司找了负责人，希望得到一定的赔偿。
市民 戴先生
10月中旬我跟婚庆公司负责人初步交涉，达成了一致的赔偿协议，现在他一直在拖，前几天我又去他工作室，他说还有几个合伙人，其他人不同意赔偿了。
为何答应好的赔偿又反悔了呢？阿奇和戴先生一起来到湖州72H婚礼创意中心，但是店门紧锁，之后，阿奇电话联系上了该负责人。
湖州72H婚礼创意中心负责人 何先生
婚礼效果可能没有达到新娘满意的程度，现在让我赔偿之前付的定金，和租婚纱的费用。
负责人何先生说，当时签订赔偿协议的时候，另外两个股东并不知情。现在要征得他们的同意，才能进行赔偿。
阿奇询问何先生，为何戴先生的婚庆策划稿要拖到婚礼前几天才给，何先生给出的回答竟然是：十月婚礼密集，工作繁忙。
此外，何先生还对甜品桌上为什么没有甜品，婚礼布置混乱等问题，一一做了解释。
湖州72H婚礼创意中心负责人 何先生
戴先生说没有甜品，我们视频上都有的，我确定。宾位牌也有做，但是这些做好后都是由主东家去摆放的，因为我们并不知道他们的座位要怎么摆放，牌子放在舞台侧面，可能当时没有交接清楚，这个是我们的失误。
戴先生还告诉阿奇，他曾多次约婚庆公司的负责人何先生，去吴兴区矛调中心调解，但是何先生每次都爽约。如今，戴先生决定通过司法途径来解决此事。
